Chính sách bảo hành

PUDAN - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẬN TÂM

Tại PUDAN, chúng tôi không chỉ bán sản phẩm, mà còn mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và trọn vẹn nhất.

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

• Tất cả các sản phẩm của PUDAN được bảo hành dài hạn lên đến 3 năm (36 tháng), cam kết sự an tâm tuyệt đối cho bạn.
• Đối với một số sản phẩm nhập khẩu chất lượng cao từ Thái Lan, Singapore, Hồng Kông và các quốc gia khác, PUDAN sẽ bảo hành trong vòng 1 năm (12 tháng).

Thời gian bảo hành được tính từ ngày bạn mua hàng, có xác nhận trên hóa đơn.

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Chúng tôi cam kết bảo hành các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng như: Lỗi da, sơn viền, đường chỉ may.
• Đầu khóa, dây kéo sẽ được bảo hành trong khả năng sửa chữa của công ty.

Ngoài ra, PUDAN còn cung cấp dịch vụ vệ sinh và làm mới sản phẩm hoàn toàn miễn phí (bạn chỉ cần thanh toán phí vận chuyển).

3. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

• Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra như trầy, xước, rách, cháy,... Với PUDAN, chúng tôi tin rằng chất lượng sản phẩm phải đi đôi với sự chăm sóc khách hàng chu đáo.

Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình.